Als u een bezoek brengt aan de opvang, dan gelden de volgende regels:
Algemene regels:
- U mag alle opvangratten knuffelen, maar het is ten strengste verboden zelf de ratten uit de kooien te halen.
- Het wordt sterk afgeraden om vingers door de tralies te steken, aangezien sommige ratten kunnen bijten.
- Het is verboden om tegen de kooien te slaan, of de ratten anderszins te plagen; sommige ratten hebben al genoeg meegemaakt.
- Het is niet toegestaan om aan eigendommen van Rat Haven te zitten.
- Als door uw toedoen iets van de opvang stuk gaat, dient u dat tegen de volledige nieuwprijs te vergoeden.
- Rat Haven is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook aan u of uw eigendommen, waaronder, maar niet gelimiteerd tot, schade, veroorzaakt doordat u bijv. te dicht bij de kooien heeft gestaan of doordat u een rat heeft vastgehouden.
- Het is verboden om in andere delen van het huis rond te kijken.
- Ook is Rat Haven niet aansprakelijk als u voor één van de schatjes door de knieën gaat.
Regels voor intake:
- Als de rat(ten) bij intake ziek blijk(t)(en) te zijn worden extra kosten voor dierenartsbezoek in rekening gebracht, zijnde minimaal € 30,- PER RAT.
- Indien u de rat(ten) niet zelf kan komen brengen of, kan komen halen, kan(kunnen) de rat(ten) op afspraak voor u worden gehaald/ gebracht tegen een vergoeding van € 0,35 per kilometer (heen én terug! ) voor vervoer met de auto, of, indien autovervoer voor de opvang op dat moment niet mogelijk is, tegen de huidig geldende 2e klas NS treintarieven zonder reductie.
Regels voor vakantieopvang:
- Er wordt altijd 1 week extra opvanggeld in rekening gebracht, voor het geval u onverhoopt langer wegblijft. Dit geld krijgt u terug als u de rat(ten) op de afgesproken datum ophaalt.
- Als u zonder bericht de rat(ten) twee weken na de afgsproken datum niet heeft opgehaald, word(t)(en) de rat(ten) en eventueel meegegeven kooi etc. eigendom van de opvang en zal/zullen de rat(ten) worden herplaatst.
Als de u de rat(ten) en eventuele toebehoren na die tijd alsnog komt ophalen, bent u € 20,- per rat, als boete, verschuldigd.
Dit alles komt dus bovenop de dan reeds betaalde opvanggelden.
- Als u uw rat(ten) voor vakantieopvang aanbiedt aan Rat Haven, bent u verplicht een overeenkomst voor vakantieopvang te ondertekenen.